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Termini e condizioni

TERMINI E CONDIZIONI GENERALI PER L'USO DEL SITO WEB INTCLINICS

Ultimo aggiornamento: 04/02/2020

 

Benvenuti nel sito web di IntClinics, 20-22 Wenlock Road London N1 7GU - Regno Unito, e grazie per aver utilizzato i servizi IntClinics ("Servizi"). Utilizzando i servizi IntClinics, l'utente ("Utente") accetta le presenti Condizioni generali (le "Condizioni"). Si prega di leggerle attentamente. Alcuni dei nostri Servizi sono soggetti a termini aggiuntivi. I termini aggiuntivi saranno disponibili con i relativi Servizi e tali termini aggiuntivi diventano parte del contratto con IntClinics se si utilizzano tali Servizi.

 

1. Portata dei Servizi IntClinics

1.1 IntClinics è una piattaforma di servizi il cui scopo è la fornitura di un mercato per i fornitori di servizi medici, compresi, ma non solo, gli ospedali e le cliniche ("Provider")

 

1.2 IntClinics fornisce servizi aggiuntivi all'Utente, ciascuno ad un costo individuale, tra cui, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, la gestione del caso, i trasferimenti, la traduzione delle cartelle cliniche, l'interprete medico in loco, la seconda opinione a distanza, l'organizzazione del visto e la sistemazione dell'accompagnatore.

 

1.3 IntClinics non indirizza l'Utente o altri pazienti a specifici Fornitori, ma si limita a fornire informazioni sui Fornitori in base alle esigenze dell'Utente, ovvero tempi di disponibilità, area geografica, esigenze mediche, ecc. Pertanto, l'Utente non sarà assegnato ad alcun fornitore, ma sarà invece fornito un elenco di fornitori (compreso il nome, l'indirizzo, la specializzazione, ecc) di cui l'Utente può scegliere uno e prenotare un appuntamento.

 

1.4 IntClinics divulga dettagli e informazioni sui fornitori sulla base di dati, forniti dai fornitori o raccolti e curati da informazioni online e offline da una varietà di fonti. Sebbene IntClinics utilizzi una ragionevole competenza e cura nell'esecuzione dei Servizi, non verifica e non può garantire che tutte le informazioni fornite siano accurate, complete o corrette, né IntClinics può essere ritenuta responsabile per eventuali errori (compresi errori manifesti e tipografici), informazioni imprecise, fuorvianti o non veritiere fornite dai Fornitori o mancata consegna delle informazioni da parte dei Fornitori. Il sito web non costituisce e non deve essere considerato come una raccomandazione o un'approvazione della qualità, del livello di servizio o della qualifica di qualsiasi Fornitore.

 

1.5 IntClinics canalizza e quindi facilita la comunicazione tra l'Utente e i Fornitori. In particolare, IntClinics mette a disposizione diversi moduli che l'Utente può utilizzare per richiedere informazioni sui servizi medici del Fornitore. Se l'Utente e il Provider decidono di concludere un contratto, IntClinics non è coinvolta nel rapporto contrattuale tra l'Utente e il Provider e non influenza in alcun modo la conclusione o il contenuto del contratto. IntClinics non si assume alcun diritto, obbligo o responsabilità nei confronti dell'Utente da un contratto concluso tra il Fornitore (o un'altra terza parte) e l'Utente.

 

1.6 IntClinics non fornisce direttamente servizi medici. Le informazioni fornite sul sito web di IntClinics, comprese quelle fornite dai Fornitori e da altri terzi, non possono sostituire un consulto medico o una visita medica e non devono essere utilizzate per decidere autonomamente se iniziare o interrompere un trattamento medico.

 

2. Conclusione del contratto

2.1 L'utilizzo dei Servizi di IntClinics richiede che l'Utente fornisca dati personali di contatto affinché IntClinics o i Fornitori possano assistere l'Utente con i servizi di facilitazione del viaggio medico. L'Utente dovrà (i) fornire il proprio nome completo e numero di telefono, indirizzo e-mail e (ii) accettare le presenti Condizioni e (iii) l'informativa sulla privacy di IntClinics ("Informativa sulla privacy").

 

2.2 I Servizi IntClinics sono gratuiti per l'Utente. L'Utente può tuttavia richiedere ulteriore supporto personale o logistico o ordinare altri servizi aggiuntivi a pagamento. Prima di ordinare un servizio a pagamento, l'importo esatto della tariffa verrà visualizzato nella pagina di pagamento. L'Utente potrà rivedere e correggere i dati dell'ordine prima di cliccare sul pulsante "acquista il servizio".

 

2.3 Con l'inoltro di un ordine, l'Utente presenta a IntClinics un'offerta vincolante per la conclusione di un contratto relativo al servizio richiesto. L'Utente riceverà quindi un'e-mail automatica di conferma della ricezione dell'ordine elettronico, che non costituisce tuttavia un'accettazione vincolante dell'ordine.

 

2.4 L'Utente può richiedere in qualsiasi momento la rimozione dai database di IntClinics dei dati personali, personali specifici e medici da lui forniti, inviando una mail a [email protected]. Nel rispetto delle Norme sulla privacy, IntClinics cancellerà o bloccherà i dati personali e i dati personali specifici dell'Utente non appena l'Utente ne avrà fatto richiesta. Tuttavia, allo scopo di poter rintracciare e documentare la storia delle richieste dell'Utente o dei Fornitori in caso di eventuali controversie legali relative ai Fornitori contattati dall'Utente tramite la piattaforma IntClinics, IntClinics conserverà il nome e il cognome dell'Utente e il suo indirizzo e-mail. IntClinics non utilizzerà questi dati per scopi diversi da quelli summenzionati, in particolare non per scopi promozionali, dopo tale richiesta da parte dell'Utente.

 

2.5 L'Utente che è un consumatore ha il diritto di recedere dal contratto in conformità alla sezione 15.

 

3. Servizi aggiuntivi

3.1 IntClinics fornisce anche Servizi aggiuntivi che l'Utente può acquistare al fine di semplificare l'organizzazione del proprio viaggio medico. Ogni servizio ha un costo diverso e sarà comunicato da IntClinics una volta che l'Utente seleziona questi servizi dalla sezione Prezzi del sito web. IntClinics si riserva il diritto di aggiornare i prezzi dei Servizi aggiuntivi a sua discrezione e li esporrà nella sezione Prezzi generale dell'elenco dei Servizi aggiuntivi.

 

3.2 I Servizi aggiuntivi possono includere, a titolo esemplificativo e non esaustivo, quanto segue:

 

Pacchetto assistenza personale IntClinics. Questo servizio di facilitazione del caso include:

- gestione completa del caso con un membro del Care Team dedicato che assisterà l'Utente nelle sue esigenze, dalla richiesta al trattamento al recupero,

- risposta 24 ore su 24 alla richiesta,

- possibilità di confrontare i prezzi attraverso la fornitura di più piani di trattamento personalizzati

- programmazione prioritaria degli appuntamenti,

- pagamento sicuro grazie al fatto che IntClinics agisce come garante per qualsiasi deposito versato per i costi del trattamento medico dell'Utente.

 

Trasferimento aeroporto-hotel-ospedale. Questo servizio include un servizio di auto e autista per collegare l'utente all'aeroporto, all'ospedale e/o all'hotel. Il prezzo indicato è per viaggio. Per esigenze di trasporto più complesse, IntClinics offre anche tariffe scontate a pacchetto, disponibili su richiesta.

Servizio visti. Questo servizio copre la fornitura di una lettera d'invito, che è spesso necessaria per ottenere un visto per cure mediche. Questa tariffa non copre eventuali spese extra che dovranno essere pagate direttamente all'ambasciata.

Interprete medico in loco. Questo servizio, pagato su base oraria, include un interprete medico esperto che accompagnerà l'utente in ospedale e sosterrà la comunicazione tra il personale medico e l'utente. Questo servizio può essere prenotato per un minimo di due ore. IntClinics offre tariffe scontate per interpreti medici che superano le 8 ore.

Assistenza logistica. Questo servizio fornisce supporto per trovare e prenotare il viaggio e l'alloggio nella destinazione del trattamento. Un rappresentante del Care Team di IntClinics presenterà all'utente le opzioni di viaggio e/o alloggio con i relativi prezzi. IntClinics non fornisce i servizi di viaggio o alloggio. I costi dell'effettivo alloggio e/o dei voli sono a carico dell'Utente che viaggia.

Pacchetto A-to-Z Concierge personalizzato. Pacchetto di servizi all-inclusive, che include la prenotazione di voli e alloggi. Il contenuto e il prezzo del pacchetto saranno discussi con l'Utente e tutte le condizioni saranno fornite con la prenotazione del pacchetto.

Secondo parere a distanza. IntClinics può organizzare una revisione della cartella clinica dell'Utente da parte di un medico specialista allo scopo di ottenere una seconda opinione sulla diagnosi medica attuale dell'Utente. Il risultato di un servizio di seconda opinione è una relazione scritta dallo specialista selezionato. Il servizio IntClinics Remote Second Opinion comprende la facilitazione del processo di identificazione dello specialista, lo scambio delle cartelle cliniche e il trasferimento del rapporto finale all'Utente.

3.3 I prezzi dei Servizi aggiuntivi sono elencati nella sezione Prezzi attraverso i seguenti link: "I nostri servizi" > "Prezzi". Qualora l'Utente scelga di acquistare tali Servizi aggiuntivi, si applicano le seguenti disposizioni: IntClinics (a) acquisterà i rispettivi servizi di viaggio per conto dell'Utente direttamente dal fornitore dei servizi di viaggio o da un intermediario ("Fornitore di servizi di viaggio"); questa opzione richiede pagamenti anticipati da parte dell'Utente a IntClinics che IntClinics utilizzerà per pagare il Fornitore di servizi di viaggio, oppure (b) invierà all'Utente un link che gli permetterà di acquistare i rispettivi servizi di viaggio direttamente dal Fornitore di servizi di viaggio a spese dell'Utente stesso.

 

3.4 IntClinics non fornisce direttamente i rispettivi servizi di viaggio, ma assiste solo l'Utente nella prenotazione dei rispettivi servizi di viaggio eseguiti dal fornitore di servizi di viaggio. Pertanto, il rispettivo accordo sarà concluso solo tra l'Utente e il Fornitore di servizi di viaggio e qualsiasi dichiarazione, domanda o reclamo riguardante il/i Servizio/i di viaggio dovrà essere indirizzato direttamente al Fornitore di servizi di viaggio.

 

3.5 Effettuando una prenotazione con un fornitore di servizi di viaggio (direttamente o tramite IntClinics come agente dell'Utente), l'Utente accetta e concorda con i termini e le condizioni pertinenti del fornitore di servizi di viaggio (tra cui le politiche di cancellazione e di rimborso del fornitore di servizi di viaggio). Se IntClinics acquista il/i servizio/i di viaggio per conto dell'Utente (sezione (a)), i termini e le condizioni del Fornitore di servizi di viaggio sono resi disponibili da IntClinics tramite i Termini e condizioni nella pagina di acquisto. Se l'Utente desidera rivedere, modificare o cancellare il servizio di viaggio una volta effettuata la prenotazione, deve rivolgersi a IntClinics all'indirizzo [email protected] e seguire le istruzioni da lì.

 

Secondo parere

4.1 IntClinics fornisce servizi di seconda opinione su richiesta presentata dall'Utente. Una seconda opinione è una valutazione delle condizioni attuali e passate dell'Utente, della storia medica, della diagnosi e del piano di trattamento da parte di un medico specialista. Non è un sostituto delle cure primarie. Il servizio fornito attraverso il portale varia a seconda delle condizioni dell'Utente. L'Utente dovrebbe aver ottenuto l'assistenza primaria da un professionista medico locale prima di utilizzare IntClinics Second Opinion.

 

4.2 L'Utente concorda e accetta che: (i) la diagnosi ricevuta è limitata e provvisoria; (ii) la seconda opinione non è destinata a sostituire una valutazione medica completa o una visita di persona con un medico; (iii) i professionisti medici che forniscono servizi attraverso questo portale non hanno informazioni importanti che di solito si ottengono attraverso un esame fisico; e (iv) l'assenza di un esame fisico può influenzare la capacità del professionista medico di diagnosticare la condizione, la malattia o la lesione dell'Utente.

 

4.3 L'Utente può scegliere di vedere il medico di seconda opinione di persona a seconda della sua disponibilità, se il caso medico non può essere giudicato a distanza anche ottenendo tutti i documenti medici necessari.

 

4.4 Lo scopo del servizio fornito da IntClinics Second Opinion è quello di dare all'Utente l'accesso a ulteriori informazioni e valutazioni mediche attraverso i medici della rete di fornitori IntClinics. Una Second Opinion spazia in tutte le principali specialità mediche presenti nel sito web di IntClinics, tra cui, ma non solo, chirurgia generale, cardiologia, oncologia, neurologia, ortopedia, odontoiatria, oftalmologia e ginecologia. Nel caso in cui IntClinics non abbia lo specialista giusto nella rete del Provider, l'Utente accetta che IntClinics contatti terzi al di fuori della rete di Provider IntClinics.

 

4.5 Richiedendo qualsiasi servizio attraverso il portale, l'Utente autorizza IntClinics a raccogliere le cartelle cliniche dell'Utente, memorizzarle e trasmetterle al medico o al medico appropriato per il caso dell'Utente. L'Utente accetta che il secondo parere non sarà utilizzato in qualsiasi controversia legale, compreso ma non limitato a controversie, arbitrati, richieste di indennità di invalidità, richieste di risarcimento dei lavoratori e/o richieste di malpractice. L'Utente può fornire cartelle cliniche per conto di un terzo, previa notifica a IntClinics che (i) il terzo è un membro della famiglia dell'Utente, (ii) l'Utente ha il consenso preventivo del terzo per rappresentarlo e (iii) il terzo non è in grado di inviare una richiesta tramite il portale da solo.

 

4.6 Le informazioni fornite a IntClinics, comprese quelle fornite dai Provider e da altri terzi, non possono sostituire un consulto medico o una visita medica. Le informazioni non possono essere utilizzate per decidere autonomamente se iniziare o interrompere un trattamento medico.

 

4.7 L'Utente è tenuto a fornire a IntClinics informazioni di identificazione, contatto e altre informazioni aggiornate e accurate per verificare l'identità e l'idoneità dell'Utente. L'Utente è responsabile dell'accuratezza e della completezza di tali informazioni e certifica che le informazioni fornite sono vere e precise.

 

4.8 L'Utente accetta che IntClinics possa rivedere in qualsiasi momento la cartella clinica dell'Utente da prima e dopo l'interazione con il portale, nonché qualsiasi cartella creata a seguito dei servizi ricevuti. IntClinics può richiedere ulteriori cartelle cliniche, comprese le cartelle relative alle cure che l'Utente ha ricevuto dopo aver ricevuto i servizi. IntClinics può rivedere queste registrazioni per comprendere meglio il corso del trattamento per le condizioni dell'Utente, comprese le informazioni relative ai risultati e ai costi, e per migliorare i trattamenti e le raccomandazioni.

 

4.9 Una volta ricevuta la documentazione completa e accurata, IntClinics raccoglierà la documentazione medica dell'Utente e creerà una cartella clinica. In base alle informazioni fornite, IntClinics abbinerà la cartella clinica dell'Utente a un massimo di 3 diversi medici della rete di fornitori di IntClinics, in base alla specialità in cui rientra la diagnosi dell'Utente. L'Utente è libero di scegliere quale Medico fornirà all'Utente una seconda opinione. IntClinics confermerà all'Utente, via e-mail, quando la cartella clinica completa è pronta per essere inviata e inoltrerà la cartella clinica al medico scelto dall'Utente. Una volta che il medico ha esaminato la cartella del caso medico e completato il rapporto di seconda opinione, IntClinics invierà il rapporto all'Utente.

 

Pagamenti, depositi e acconti

5.1 IntClinics elabora tutti i pagamenti effettuati attraverso la sua piattaforma tramite un fornitore di pagamenti terzo.

 

5.2 Al fine di garantire una prenotazione con un Provider o il tempo di un medico curante, IntClinics può richiedere all'Utente di fornire un deposito con carta di credito ("Deposito") o un acconto ("Acconto"), per conto del Provider selezionato. IntClinics elaborerà la transazione e la terrà per il Fornitore in un conto fiduciario non fruttifero.

 

5.3 Quando si prende un appuntamento con uno dei Fornitori, all'Utente può essere chiesto di fornire la sua carta di credito per catturare un Acconto. Tuttavia, IntClinics autorizzerà il terzo fornitore di pagamenti incaricato della gestione dei pagamenti a riscuotere il rispettivo importo dal conto della carta di credito che l'Utente ha identificato nel suo ordine di acquisto, solo se: (a) si applica una tassa di annullamento pagabile a IntClinics (sezione 6) o (b) è richiesto un deposito per il rispettivo trattamento (sezione 5.4).

 

5.4 Alcuni trattamenti o fornitori possono richiedere un acconto da parte dell'utente. Il rispettivo importo e le politiche di cancellazione saranno visualizzati nella pagina di checkout e nell'e-mail di conferma.

 

5.5 IntClinics comunicherà e addebiterà all'Utente il rispettivo importo dell'Acconto e lo conserverà sul proprio conto fiduciario infruttifero fino a quando: (a) L'Utente cancella il trattamento (Sezione 6), o (b) Il Fornitore ha richiesto l'Acconto a IntClinics e il Fornitore ha informato IntClinics sull'importo netto di qualsiasi fattura futura emessa a un Utente

 

5.6 L'acconto sarà rimborsato per buona causa per intero se: (a) Un medico stabilisce che l'Utente non è idoneo al trattamento (l'Utente deve fornire a IntClinics fino a due (2) settimane dopo la cancellazione, un certificato medico che attesti la non idoneità dell'Utente al trattamento); (b) un medico stabilisce che l'Utente non è idoneo al viaggio (l'Utente deve fornire a IntClinics entro due (2) settimane dalla cancellazione un certificato medico che attesti la non idoneità dell'Utente al trattamento); (c) in caso di catastrofi naturali come terremoti o guerre o (d) in caso di morte (cancellazione automatica).

 

5.7 Se l'Utente non riesce a cancellare l'appuntamento e non si applica nessuna delle politiche di cancellazione per giusta causa, IntClinics addebiterà una tassa di cancellazione dal rispettivo acconto versato dall'Utente. La rispettiva tassa di cancellazione sarà visualizzata nella pagina di checkout e nell'e-mail di conferma.

 

6. Politica di cancellazione

6.1 Le seguenti clausole di cancellazione dovrebbero essere applicate, se l'Utente decide di cancellare senza dare ulteriori spiegazioni a IntClinics: (i) L'Utente può cancellare gratuitamente il trattamento al più tardi 15 giorni prima dell'appuntamento. (ii) Se l'Utente annulla il trattamento da 8 a 14 giorni prima dell'appuntamento, si applica una penale di 25,00 EUR. (iii) Se l'Utente annulla il trattamento fino a 7 giorni prima dell'appuntamento o se l'Utente non si presenta all'appuntamento, si applica una penale di 50,00 EUR.

 

6.2 L'Utente può annullare il trattamento gratuitamente se: (i) un medico stabilisce che l'Utente non è idoneo al trattamento (l'Utente deve fornire a IntClinics entro due (2) settimane dalla cancellazione un certificato medico che attesti la non idoneità dell'Utente al trattamento); (ii) un medico stabilisce che l'Utente non è idoneo al viaggio (l'Utente deve fornire a IntClinics entro due (2) settimane dalla cancellazione un certificato medico che attesti la non idoneità dell'Utente al viaggio); (iii) in caso di catastrofi naturali come terremoti o guerre; o (iv) in caso di morte (cancellazione automatica).

 

6.3 L'Utente può riprogrammare il trattamento gratuitamente se: (i) L'Utente può riprogrammare l'appuntamento fino a tre (3) volte e fino a tre (3) giorni prima dell'appuntamento. (ii) Nel caso in cui l'Utente riprogrammi l'appuntamento oltre i tre (3) giorni o nel caso in cui l'Utente non si presenti all'appuntamento, si applica la penale di 50,00 EUR.

 

6.4 L'Utente può annullare i Servizi aggiuntivi fino a 14 giorni dopo l'acquisto, a condizione che i Servizi non siano stati resi dal Provider o dal Care Team di IntClinics. Se l'Utente desidera annullare i Servizi aggiuntivi forniti da un terzo fornitore, si applicano le Condizioni generali di contratto del terzo fornitore.

 

6.5 Se l'Utente desidera rivedere, cancellare o riprogrammare il suo appuntamento, l'Utente deve ritornare all'e-mail di conferma e seguire le istruzioni ivi contenute. Le note relative alla cancellazione o alla riprogrammazione di un appuntamento devono indicare il nome completo dell'Utente, il rispettivo Fornitore, il trattamento nonché la data e l'ora del trattamento e devono essere inviate via e-mail a: [email protected]

 

6.6 Ogni Utente che sia un Consumatore ha il diritto di recedere dal contratto in conformità con la Sezione 12.

 

Sistemi di valutazione

7.1 Sul sito web di IntClinics sono stati creati alcuni tipi di forum che consentono all'Utente (i) di fornire informazioni al fine di recensire i servizi dei Fornitori e di scambiare esperienze e opinioni con altri utenti, (ii) di valutare i Fornitori per mezzo di un sistema di rating e (iii) di fornire raccomandazioni a IntClinics, ad altri utenti o ai Fornitori (tali forum i "Sistemi di rating"). Questi sistemi di valutazione riflettono le percezioni, le esperienze e le valutazioni personali degli utenti. L'Utente non ha alcun diritto all'uso o al funzionamento impeccabile dei Sistemi di valutazione e IntClinics può chiudere i Sistemi di valutazione in qualsiasi momento o interrompere il servizio.

 

7.2 L'utente può valutare solo i servizi dei fornitori o di altre terze persone che ha utilizzato personalmente. All'Utente è vietato effettuare valutazioni in un forum utente messo a disposizione da IntClinics, se contengono fatti non veritieri, sono diffamatori o se non sono consentiti dalla legge (ad esempio perché sono di natura abusiva o denigratoria).

 

7.3 In caso di violazione dell'obbligo dell'Utente ai sensi del punto 8.2, IntClinics ha il diritto di cancellare le rispettive valutazioni e - tenendo conto degli interessi legittimi dell'Utente interessato - di bloccare temporaneamente o definitivamente l'account dell'Utente.

 

7.4 L'utente acconsente alla memorizzazione a lungo termine e alla pubblicazione delle sue valutazioni effettuate nei forum, indipendentemente dalla cessazione della registrazione dell'utente presso IntClinics.

 

8. Obblighi dell'utente

8.1 I servizi di IntClinics sono disponibili per le persone che hanno compiuto 18 anni. L'Utente ha il diritto di utilizzare i servizi di IntClinics per conto di una terza persona di età inferiore ai 18 anni e deve informare IntClinics di qualsiasi attività svolta per conto della suddetta terza persona.

 

8.2 L'Utente fornirà solo informazioni veritiere e aggiornate a IntClinics, ai Fornitori o ad altre terze persone su questo sito web o in relazione ai Servizi prestati da IntClinics.

 

8.3 In caso di violazione dell'obbligo dell'Utente ai sensi della sezione 9.2, IntClinics ha il diritto di cancellare le rispettive informazioni e, tenendo conto degli interessi legittimi dell'Utente in questione, di bloccare temporaneamente o permanentemente l'account dell'Utente.

 

8.4 Per quanto riguarda gli obblighi dell'utente in relazione ai sistemi di valutazione, si rimanda al punto 8.2.

 

8.5 In caso di rivendicazione da parte di terzi nei confronti di IntClinics a causa di una violazione colposa dell'obbligo dell'Utente ai sensi delle sezioni 8.2 o 9.1, l'Utente è tenuto a risarcire IntClinics per le rivendicazioni di terzi e per i costi che potrebbero essere sostenuti da IntClinics in seguito a un'adeguata difesa legale (ad es. spese giudiziarie e legali). Il diritto di richiedere un ulteriore risarcimento danni rimane inalterato.

 

9. Responsabilità di IntClinics per i propri servizi

9.1 Al di fuori di quanto espressamente indicato nelle presenti Condizioni o in condizioni aggiuntive, IntClinics non fa alcuna promessa o dichiarazione di qualità sui servizi da essa forniti e non concede alcuna garanzia in merito a tali servizi.

 

9.2 Se non diversamente indicato nelle sezioni 10.3 e 10.4, IntClinics è responsabile solo in caso di dolo o colpa grave.

 

9.3 Per quanto riguarda i diritti derivanti da lesioni alla vita, al corpo o alla salute, IntClinics è responsabile anche per semplice negligenza.

 

9.4 IntClinics risponde anche per semplice negligenza se è stato violato un obbligo contrattuale sostanziale (il cosiddetto Kardinalspflicht). Tale obbligo materiale, che mette in pericolo l'adempimento dello scopo del contratto, è presente se l'esecuzione regolare del contratto è possibile solo con l'adempimento del rispettivo obbligo e se l'Utente può confidare ordinariamente nell'adempimento di tale obbligo. La richiesta di risarcimento danni dell'utente in caso di violazione dei doveri materiali sulla base della semplice negligenza è tuttavia limitata ai danni prevedibili e tipici di questo tipo di contratto.

 

9.5 Le clausole al punto 9.4 si applicano anche ai rappresentanti legali di IntClinics, ai dipendenti o a qualsiasi altro agente di IntClinics.

 

 10. Nessuna responsabilità per le prestazioni di terzi

10.1 IntClinics non si assume alcuna responsabilità per la correttezza, la completezza e l'attualità delle informazioni fornite dai fornitori o da altri terzi sul sito web di IntClinics. In qualità di fornitore di servizi, IntClinics è responsabile solo dei propri contenuti detenuti per l'utilizzo sul sito web di IntClinics. Tuttavia, IntClinics non è obbligata a controllare le informazioni esterne trasferite o memorizzate o a verificare tali informazioni alla ricerca di circostanze che indichino un'attività illegale. Indipendentemente da questa non responsabilità, gli obblighi di IntClinics di rimuovere o bloccare l'uso delle informazioni in conformità con altre disposizioni di legge rimangono inalterati.

 

10.2 Il sito web di IntClinics contiene riferimenti incrociati (i cosiddetti link) a siti web di terzi (ad esempio fornitori, agenzie di viaggio o enti di certificazione) sul cui contenuto IntClinics non ha alcuna influenza. Per il contenuto dei siti collegati è responsabile esclusivamente il relativo proprietario o gestore dei siti web. IntClinics non si assume alcuna responsabilità per questi contenuti esterni. I siti collegati sono stati sommariamente controllati da IntClinics per eventuali violazioni della legge quando sono stati collegati per la prima volta; in quel momento non è stata rilevata alcuna violazione evidente della legge del contenuto. Tuttavia, IntClinics non controlla costantemente i contenuti esterni per individuare eventuali modifiche che potrebbero costituire una nuova base per una responsabilità. Ciononostante, IntClinics rimuoverà un link a un sito web di terzi se dovesse risultare che il contenuto del sito web collegato è illegale e potrebbe comportare una responsabilità di IntClinics.

 

11. Protezione dei dati

11.1 Per i servizi forniti da IntClinics, è necessario raccogliere, elaborare e utilizzare i dati personali e una categoria speciale di dati personali, che richiede il consenso preventivo dell'Utente. Si prega di fare riferimento alle politiche sulla privacy di IntClinics che spiegano in quali circostanze i dati dell'Utente vengono raccolti, elaborati e utilizzati quando si utilizzano i Servizi IntClinics.

 

11.2 L'Utente può utilizzare questo sito web e le informazioni in esso contenute solo per scopi personali e non commerciali.

 

11.3 Tutti i contenuti del sito web di IntClinics sono protetti da diritti d'autore e di proprietà intellettuale e provengono in parte da terzi. Tutti i diritti di proprietà intellettuale del sito web (compresi testi, grafica, software, fotografie e altre immagini, video, suoni, marchi e loghi) sono di proprietà di IntClinics, dei Fornitori o di terzi. Utilizzando i Servizi, all'Utente non viene concessa alcuna licenza dei diritti di proprietà intellettuale di IntClinics in relazione ai Servizi resi e alle informazioni fornite da IntClinics. Qualsiasi utilizzo non consentito dalla legge sul diritto d'autore richiede la preventiva approvazione scritta di IntClinics. I download e le copie dei contenuti del sito web di IntClinics sono consentiti solo per uso privato e non commerciale.

 

11.4 IntClinics ha il diritto di utilizzare le informazioni, le richieste e le comunicazioni (ad es. verso e con i fornitori) fornite dall'utente o i contributi dell'utente in forum ecc. per l'attività di IntClinics, a condizione che tale utilizzo sia conforme alle norme vigenti in materia di protezione dei dati.

 

12. Validità e modifica delle Condizioni; legge applicabile; foro competente

12.1 Per l'utilizzo del sito web di IntClinics e dei suoi servizi da parte dell'utente valgono esclusivamente le Condizioni IntClinics. Le condizioni generali di contratto dell'utente o regolamenti simili sono qui espressamente respinti.

 

12.2 Le presenti Condizioni rimangono in vigore fino alla loro modifica o risoluzione da parte di IntClinics. Se l'Utente non è d'accordo con le presenti Condizioni, deve cessare immediatamente l'utilizzo dei Servizi e l'Utente è obbligato a chiudere il suo account utente.

 

12.3 IntClinics può modificare le presenti Condizioni o eventuali termini aggiuntivi che si applicano a specifici servizi resi da IntClinics. IntClinics renderà disponibile un avviso di modifica dei Termini su questo sito web. IntClinics renderà disponibile un avviso di termini aggiuntivi modificati nel Servizio applicabile. Le modifiche non saranno applicate retroattivamente ed entreranno in vigore non prima di quattordici (14) giorni dalla loro pubblicazione. Tuttavia, le modifiche che riguardano nuove funzioni di un Servizio o le modifiche apportate per motivi legali avranno effetto immediato. Se l'Utente non accetta i termini modificati per un Servizio, deve interrompere l'uso di quel Servizio

 

12.4 In caso di incongruenza tra le Condizioni e le condizioni aggiuntive valide per determinati Servizi resi da IntClinics, le condizioni aggiuntive prevarranno nella misura dell'incongruenza.

 

12.5 Nella misura consentita dalla legge, le presenti Condizioni e le eventuali condizioni aggiuntive per i Servizi specifici resi da IntClinics e tutte le controversie derivanti da o in relazione alle rispettive condizioni sono disciplinate esclusivamente dalle leggi della Turchia (senza la scelta delle disposizioni di legge). La Convenzione delle Nazioni Unite sui contratti di vendita internazionale di merci non è applicabile.

 

12.6 Qualsiasi controversia derivante dalle presenti Condizioni e dai Servizi sarà sottoposta esclusivamente ai tribunali competenti di Istanbul, Turchia. Se il diritto statutario obbligatorio non consente questa scelta di sede, tutte le rivendicazioni derivanti da o relative alle presenti Condizioni e a qualsiasi condizione aggiuntiva per servizi specifici resi da IntClinics nonché i servizi saranno oggetto di controversia da parte dei tribunali ai sensi del diritto statutario.

 

12.7 Se una qualsiasi disposizione dei presenti Termini è o diventa non valida, inapplicabile o non vincolante, l'Utente rimane vincolato a tutte le altre disposizioni del presente documento. In tal caso, tale disposizione non valida sarà comunque applicata nella misura massima consentita dalla legge applicabile, e l'Utente accetterà almeno un effetto simile alla disposizione non valida, inapplicabile o non vincolante, dato il contenuto e lo scopo di questi termini e condizioni

 

13. Diritto del consumatore di recedere dal contratto

13.1 Il consumatore ha il diritto di recedere dal contratto entro un periodo di quattordici (14) giorni senza indicarne il motivo mediante dichiarazione esplicita (ad esempio lettera, e-mail). Il periodo inizia con la conclusione del contratto. Il consumatore può utilizzare il "Modulo standard di diritto di recesso". Tuttavia, l'uso del modulo non è obbligatorio. [Il consumatore può compilare e inviare il "Modulo standard per il diritto di recesso" anche per via elettronica. In questo caso, IntClinics confermerà immediatamente la ricezione del recesso per via elettronica (ad esempio via e-mail)]. L'invio entro questo termine è sufficiente per rispettare la scadenza e deve essere indirizzato a:

 

Email: [email protected]

20-22 Wenlock Road London N1 7GU - Regno Unito

 

13.2 In caso di recesso effettivo, IntClinics rimborserà tutti i pagamenti ricevuti, comprese le spese di consegna (ad eccezione dei costi aggiuntivi derivanti dalla scelta da parte del consumatore di un metodo di consegna diverso da quello standard di IntClinics), immediatamente ma non oltre 14 giorni dalla data in cui IntClinics ha ricevuto la dichiarazione di recesso del consumatore. I pagamenti di ritorno da parte di IntClinics saranno accreditati sulla carta di credito utilizzata dal consumatore al momento dell'ordine della merce, a meno che non sia stato espressamente concordato altrimenti. In nessun caso, IntClinics addebiterà al cliente le spese per il rimborso.