الشروط والأحكام العامة لاستخدام موقع العيادات الطبية

آخر تحديث: 04/02/2020

مرحبًا بكم في موقع IntClinics ، 20-22 Wenlock Road London N1 7GU - المملكة المتحدة ، وشكرًا لك على استخدام خدمات العيادات الدولية ("الخدمات"). من خلال استخدام خدمات IntClinics ، فأنت بصفتك المستخدم ("المستخدم") توافق على هذه الشروط والأحكام العامة ("الشروط"). يرجى قراءتها بعناية. تخضع بعض خدماتنا لشروط إضافية. ستكون الشروط الإضافية متاحة مع الخدمات ذات الصلة وتصبح هذه الشروط الإضافية جزءًا من اتفاقيتك مع IntClinics إذا كنت تستخدم هذه الخدمات.

1. نطاق خدمات العيادات الدولية

1.1 IntClinics هي عبارة عن منصة خدمات تهدف إلى توفير سوق لمقدمي الخدمات الطبية بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر المستشفيات والعيادات ("المزودون")

1.2 تقدم IntClinics خدمات إضافية للمستخدم ، كل منها بتكلفة فردية ، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر إدارة الحالة ، والتحويلات ، وترجمة السجلات الطبية ، والمترجم الطبي في الموقع ، والرأي الثاني عن بُعد ، وتنظيم التأشيرة ، وإقامة المرافق.

1.3 لا تقوم IntClinics بإحالة المستخدم أو المرضى الآخرين إلى مقدمي خدمات معينين ولكنها توفر فقط معلومات حول مقدمي الخدمة بناءً على احتياجات المستخدم ، أي الإطار الزمني للتوافر ، والمنطقة الجغرافية ، والاحتياجات الطبية ، وما إلى ذلك ، وبالتالي ، لن يتم تخصيص المستخدم لأي مزود ولكن بدلاً من ذلك سيتم تزويده بقائمة بالمقدمين (بما في ذلك الاسم والعنوان والتخصص وما إلى ذلك) والتي يمكن للمستخدم اختيار أحدها وحجز موعد معها.

1.4 تكشف IntClinics عن التفاصيل والمعلومات الخاصة بالمقدمين بناءً على البيانات ، إما المقدمة من قبل مقدمي الخدمة أو التي تم جمعها وتنظيمها من المعلومات عبر الإنترنت وغير المتصلة بالإنترنت من مجموعة متنوعة من المصادر. على الرغم من أن IntClinics تستخدم المهارة والعناية المعقولة في أداء الخدمات ، فإنها لن تتحقق مما إذا كانت جميع المعلومات المقدمة دقيقة أو كاملة أو صحيحة ، ولا يمكن أن تضمن ذلك ، ولا يمكن تحميل IntClinics مسؤولية أي أخطاء (بما في ذلك الأخطاء الواضحة والمطبعية) ، غير دقيقة أو معلومات مضللة أو غير صحيحة مقدمة من مقدمي الخدمة أو عدم تسليم المعلومات من قبل مقدمي الخدمة. لا يشكل موقع الويب ولا ينبغي اعتباره توصية أو تأييدًا للجودة أو مستوى الخدمة أو مؤهل أي مزود.

1.5 قنوات IntClinics وبالتالي تسهل التواصل بين المستخدم ومقدمي الخدمات. على وجه الخصوص ، توفر IntClinics أشكالًا مختلفة قد يستخدمها المستخدم للاستعلام عن الخدمات الطبية للمزود. إذا قرر المستخدم والموفر إبرام عقد ، فإن IntClinics لا تشارك في العلاقة التعاقدية بين المستخدم والمزود ولا تؤثر بأي شكل من الأشكال على إبرام العقد أو محتواه. لا تتحمل IntClinics أي حقوق أو التزامات أو مسؤوليات تجاه المستخدم من خلال عقد مبرم بين مقدم الخدمة (أو طرف ثالث آخر) والمستخدم.

1.6 لا تقدم IntClinics الخدمات الطبية نفسها. المعلومات المقدمة على موقع IntClinics بما في ذلك المعلومات المقدمة من قبل مقدمي الخدمات والأطراف الثالثة الأخرى لا يمكن أن تحل محل الاستشارة الطبية أو الفحص الطبي ولا يجوز استخدامها لتقرير ما إذا كنت تريد بدء العلاج الطبي أو إنهائه.

2. إبرام العقد

2.1 يتطلب استخدام خدمات IntClinics من المستخدم تقديم تفاصيل الاتصال الشخصية حتى تتمكن IntClinics أو مقدمي الخدمات من مساعدة المستخدم في خدمات تسهيل السفر الطبي. سيتعين على المستخدم (1) تقديم اسمه الكامل ورقم هاتفه وعنوان بريده الإلكتروني و (2) الموافقة على هذه الشروط و (3) سياسة الخصوصية الخاصة بـ IntClinics ("سياسة الخصوصية").

2.2 خدمات IntClinics مجانية للمستخدم. ومع ذلك ، يمكن للمستخدم طلب دعم شخصي أو لوجستي إضافي أو طلب خدمات إضافية أخرى مقابل رسوم إضافية. قبل طلب خدمة تنطبق عليها رسوم ، سيتم عرض مبلغ الرسوم الدقيق في صفحة الخروج. سيتمكن المستخدم من مراجعة بيانات الطلب وتصحيحها قبل النقر على زر "شراء الخدمة".

2.3 مع تقديم الطلب ، يقدم المستخدم عرضًا ملزمًا إلى IntClinics لإبرام عقد بخصوص الخدمة المطلوبة. سيتلقى المستخدم بعد ذلك رسالة بريد إلكتروني للتأكيد التلقائي فيما يتعلق باستلام الطلب الإلكتروني الذي لا يشكل ، مع ذلك ، قبولًا ملزمًا للطلب.

2.4 يجوز للمستخدم طلب إزالة البيانات الشخصية والطبية والشخصية المحددة الخاصة به من قواعد بيانات IntClinics في أي وقت عن طريق إرسال بريد إلكتروني إلى [email protected]. امتثالًا لسياسات الخصوصية ، ستقوم IntClinics بحذف أو حظر البيانات الشخصية والبيانات الشخصية المحددة للمستخدم بمجرد أن يطلب المستخدم القيام بذلك. ومع ذلك ، من أجل التمكن من تتبع وتوثيق تاريخ استفسارات المستخدم أو مقدمي الخدمات في حالة وجود أي نزاعات قانونية تتعلق بالمقدمين الذين اتصل بهم المستخدم عبر منصة IntClinics ، ستحتفظ IntClinics بالاسم الأول والأخير لـ المستخدم وعنوان بريده الإلكتروني. لن تستخدم IntClinics هذه البيانات لأي سبب آخر غير الأسباب المذكورة أعلاه ، على وجه الخصوص ليس لأي أغراض ترويجية ، بعد هذا الطلب من المستخدم.

2.5 يحق لأي مستخدم يكون مستهلكًا الانسحاب من العقد وفقًا للقسم 15.

3. خدمات إضافية

3.1 تقدم IntClinics أيضًا خدمات إضافية يمكن للمستخدم شراؤها من أجل تبسيط تنظيم رحلاته الطبية. كل خدمة لها تكلفة مختلفة وسيتم إبلاغها من قبل IntClinics بمجرد أن يختار المستخدم هذه الخدمات من قسم التسعير على الموقع الإلكتروني. تحتفظ IntClinics بالحق في تحديث أسعار الخدمات الإضافية وفقًا لتقديرها وستعرض هذه الأسعار في قسم التسعير العام في قائمة الخدمات الإضافية.

3.2 قد تشمل الخدمات الإضافية على سبيل المثال لا الحصر ما يلي:

• باقة المساعدة الشخصية من IntClinics. تشمل خدمة تسهيل الحالات ما يلي:

- إدارة كاملة للحالة مع أحد أعضاء فريق الرعاية المخصص الذي سيساعد المستخدم في تلبية احتياجاته من الاستفسار إلى العلاج وحتى التعافي ،
- استجابة على مدار 24 ساعة للاستفسار ،
- إمكانية مقارنة الأسعار من خلال توفير خطط علاج شخصية متعددة
- موعد ذو أولوية الجدولة
- الدفع الآمن المستحق لشركة IntClinics التي تعمل كضامن لأي ودائع يتم دفعها مقابل تكاليف العلاج الطبي للمستخدم.

• نقل المطار والفندق والمستشفى. تشمل هذه الخدمة خدمة سيارة وسائق لتوصيلك بالمطار و / أو المستشفى و / أو الفندق. السعر المدرج هو لكل رحلة. لمزيد من احتياجات النقل المعقدة ، تقدم IntClinics أيضًا أسعار حزم مخفضة متوفرة عند الطلب.
• خدمة التأشيرات. تغطي هذه الخدمة توفير خطاب دعوة ، والذي غالبًا ما يكون مطلوبًا للحصول على تأشيرة علاج طبي. لا تغطي هذه الرسوم أي رسوم إضافية يجب دفعها مباشرة إلى السفارة.
• مترجم طبي في الموقع. تشمل هذه الخدمة ، المدفوعة على أساس الساعة ، مترجمًا طبيًا متمرسًا سيرافق المستخدم في المستشفى ويدعم التواصل بين الطاقم الطبي والمستخدم. يمكن حجز هذه الخدمة لمدة ساعتين على الأقل. تقدم IntClinics أسعارًا مخفضة للترجمة الطبية تتجاوز 8 ساعات.
• المساعدة اللوجستية. توفر هذه الخدمة الدعم لإيجاد وحجز السفر والإقامة في وجهة العلاج. سيقدم ممثل فريق العناية بالعيادات الدولية (IntClinics Care Team) للمستخدم خيارات السفر و / أو الإقامة مع أسعارها. لا تقدم IntClinics خدمات السفر أو الإقامة. يتحمل المستخدم المسافر تكاليف الإقامة الفعلية و / أو الرحلات الجوية.
• باقة كونسيرج مخصصة من الألف إلى الياء. حزمة الخدمة الشاملة كليًا ، والتي تشمل حجز الرحلات الجوية والإقامة. ستتم مناقشة محتويات وسعر الحزمة مع المستخدم وسيتم توفير جميع الشروط مع حجز الحزمة.
• الرأي الثاني البعيد. يمكن لـ IntClinics تنظيم مراجعة الملفات الطبية للمستخدم من قبل طبيب متخصص بغرض الحصول على رأي ثان بخصوص التشخيص الطبي الحالي للمستخدم. نتيجة خدمة الرأي الثاني هي تقرير مكتوب من قبل الأخصائي المختار. تشمل خدمة IntClinics Remote Second Opinion تسهيل عملية تحديد الأخصائي وتبادل الملفات الطبية ونقل التقرير النهائي إلى المستخدم.

3.3 يتم سرد أسعار الخدمات الإضافية ضمن قسم التسعير من خلال الروابط التالية: "خدماتنا"> "الأسعار". إذا اختار المستخدم شراء هذه الخدمات الإضافية ، فستسري الأحكام التالية: ستقوم IntClinics إما (أ) بشراء خدمة (خدمات) السفر المعنية نيابة عن المستخدم مباشرة من مزود خدمات السفر أو وسيط ("مزود خدمة السفر ") ؛ يتطلب هذا الخيار مدفوعات مسبقة من قبل المستخدم إلى IntClinics التي ستستخدمها IntClinics للدفع لمقدم خدمة السفر ، أو (ب) إرسال رابط للمستخدم يمكّنه من شراء خدمة (خدمات) السفر المعنية مباشرة من مزود خدمة السفر. - أو نفسها على حساب المستخدم.

3.4 لن تقدم IntClinics خدمات السفر المعنية بنفسها ولكنها تساعد المستخدم فقط في حجز خدمات السفر ذات الصلة التي يقوم بها مزود خدمة السفر. وبالتالي ، لن يتم إبرام الاتفاقية ذات الصلة إلا بين المستخدم ومقدم خدمة السفر وأي إعلانات أو استفسارات أو مطالبات تتعلق بخدمة (خدمات) السفر يجب توجيهها مباشرة إلى مزود خدمة السفر.

3.5 من خلال إجراء حجز مع مزود خدمة السفر (إما بشكل مباشر أو من خلال IntClinics كوكيل للمستخدم) ، يقبل المستخدم ويوافق على الشروط والأحكام ذات الصلة لمقدم خدمة السفر (من بين أمور أخرى ، إلغاء مقدم خدمة السفر وسياسات الاسترداد ). في حالة قيام IntClinics بشراء خدمة (خدمات) السفر نيابة عن المستخدم (القسم (أ)) ، يتم توفير شروط وأحكام مزود خدمة السفر بواسطة IntClinics عبر الشروط والأحكام في صفحة الشراء. إذا كان المستخدم يرغب في مراجعة أو تعديل أو إلغاء خدمة السفر بمجرد إجراء الحجز ، فيجب عليه الرجوع إلى IntClinics على [email protected] واتباع التعليمات من هناك.

4. رأي ثاني

4.1 تقدم IntClinics خدمات الرأي الثاني عند الطلب المقدم من المستخدم. الرأي الثاني هو تقييم الحالة (الحالات) الحالية والسابقة للمستخدم والتاريخ الطبي والتشخيص وخطة العلاج من قبل أخصائي طبي. انها ليست بديلا عن الرعاية الأولية. تختلف الخدمة المقدمة عبر البوابة باختلاف حالة المستخدم. يجب أن يكون المستخدم قد حصل على الرعاية الأولية من أخصائي طبي محلي قبل استخدام IntClinics Second Opinion.

4.2 يوافق المستخدم ويقبل ما يلي: (1) التشخيص المستلم محدود ومؤقت ؛ (2) لا يُقصد بالرأي الثاني أن يحل محل التقييم الطبي الكامل أو الزيارة الشخصية للطبيب ؛ (3) لا يملك المهنيون الطبيون الذين يقدمون الخدمات من خلال هذه البوابة معلومات مهمة يتم الحصول عليها عادة من خلال الفحص البدني ؛ و (4) قد يؤثر عدم إجراء الفحص البدني على قدرة الطبيب المختص على تشخيص حالتك أو مرضك أو إصابتك.

4.3 يمكن للمستخدم اختيار رؤية طبيب الرأي الثاني شخصيًا عند توفره إذا كان لا يمكن الحكم على الحالة الطبية عن بُعد حتى من خلال الحصول على جميع السجلات الطبية اللازمة.

4.4 الغرض من الخدمة المقدمة من IntClinics Second Opinion هو منح المستخدم إمكانية الوصول إلى معلومات إضافية وتقييم طبي عبر شبكة الأطباء في IntClinics من مقدمي الخدمات. يشمل الرأي الثاني جميع التخصصات الطبية الرئيسية في موقع IntClinics ، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر الجراحة العامة وطب القلب والأورام والأعصاب وجراحة العظام وطب الأسنان وطب العيون وأمراض النساء. في حالة أن IntClinics ليس لديها المتخصص المناسب في شبكة المزود ، يوافق المستخدم على أن تقوم IntClinics بالاتصال بأطراف ثالثة خارج شبكة مقدمي الخدمات IntClinics.

4.5 من خلال طلب أي خدمة عبر البوابة ، يصرح المستخدم لشركة IntClinics بجمع السجلات الطبية للمستخدم وتخزين تلك السجلات ونقلها إلى الطبيب أو الطبيب المناسب لحالة المستخدم. يوافق المستخدم على عدم استخدام الرأي الثاني في أي نزاع قانوني بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر التقاضي والتحكيم والمطالبة بمزايا الإعاقة والمطالبة بتعويض العمال و / أو دعاوى سوء الممارسة. يمكن للمستخدم تقديم السجلات الطبية نيابة عن طرف ثالث ، عن طريق إخطار مسبق إلى IntClinics بأن (1) الطرف الثالث هو أحد أفراد عائلة المستخدم ، (2) لدى المستخدم موافقة مسبقة من الطرف الثالث لتمثيله و ( ج) لا يستطيع الطرف الثالث إرسال طلب عبر البوابة بنفسه / بنفسها.

4.6 المعلومات المقدمة إلى IntClinics بما في ذلك المعلومات المقدمة من قبل مقدمي الخدمات والأطراف الثالثة الأخرى لا يمكن أن تحل محل الاستشارة الطبية أو الفحص الطبي. لا يجوز استخدام المعلومات لاتخاذ قرار مستقل بشأن بدء العلاج الطبي أو إنهائه.

4.7 يجب على المستخدم تقديم معلومات محدَّثة ودقيقة من IntClinics ومعلومات الاتصال وغيرها من المعلومات للتحقق من هوية المستخدم وأهليته. يتحمل المستخدم مسؤولية الحفاظ على دقة واكتمال هذه المعلومات ، ويقر بأن المعلومات المقدمة صحيحة ودقيقة.

4.8 يوافق المستخدم على أنه يجوز لشركة IntClinics في أي وقت مراجعة السجلات الطبية للمستخدم من قبل وبعد تفاعلك مع البوابة ، وأي سجلات تم إنشاؤها نتيجة للخدمات المستلمة. قد تطلب IntClinics سجلات طبية إضافية ، بما في ذلك السجلات المتعلقة بالرعاية التي تلقاها المستخدم بعد تلقي الخدمات. قد تقوم IntClinics بمراجعة هذه السجلات لفهم مسار العلاج لحالة (حالات) المستخدم بشكل أفضل بما في ذلك المعلومات المتعلقة بالنتائج والتكاليف ، ولتحسين العلاجات والتوصيات.

4.9 عند استلام الوثائق الكاملة والدقيقة ، ستقوم IntClinics بجمع السجلات الطبية للمستخدم وإنشاء ملف الحالة الطبية. وفقًا للمعلومات المقدمة ، ستقوم IntClinics بعد ذلك بمطابقة ملف الحالة الطبية للمستخدم مع ما يصل إلى 3 أطباء مختلفين في شبكة مقدمي الخدمات في IntClinics ، بناءً على التخصص الذي يقع ضمنه تشخيص المستخدم. للمستخدم حرية اختيار الطبيب الذي سيقدم له تقرير الرأي الثاني. ستؤكد IntClinics للمستخدم ، عبر البريد الإلكتروني ، بمجرد أن يصبح ملف الحالة الطبية جاهزًا للإرسال وستقوم بإرسال ملف الحالة الطبية إلى الطبيب الذي يختاره المستخدم. بمجرد أن يقوم الطبيب بمراجعة ملف الحالة الطبية وإتمام تقرير الرأي الثاني ، ستقوم IntClinics بإرسال التقرير إلى المستخدم.

5. المدفوعات والودائع والمدفوعات المقدمة

5.1 تعالج IntClinics جميع المدفوعات التي تتم من خلال نظامها الأساسي عبر مزود دفع تابع لجهة خارجية.

5.2 من أجل تأمين الحجز مع مقدم الخدمة أو وقت الطبيب المعالج ، قد تطلب IntClinics من المستخدم تقديم وديعة بطاقة ائتمان ("إيداع") أو دفعة مقدمة ("دفعة مقدمة") ، نيابة عن المحدد مزود. ستقوم IntClinics بمعالجة المعاملة وستحتفظ بها لصالح المزود في حساب ائتمان لا يحمل فائدة.

5.3 عند تحديد موعد مع أحد المزودين ، قد يُطلب من المستخدم تقديم بطاقته الائتمانية للحصول على وديعة. ومع ذلك ، فإن IntClinics ستفوض فقط مقدم الدفع الخارجي المفوض للتعامل مع المدفوعات لتحصيل المبلغ المعني من حساب بطاقة الائتمان الذي حدده المستخدم في طلب الشراء الخاص به ، إذا: (أ) تم تطبيق رسوم إلغاء مستحقة الدفع لـ IntClinics (القسم 6) أو (ب) الوديعة مطلوبة فيما يتعلق بالمعاملة المعنية (القسم 5.4).

5.4 قد تتطلب بعض العلاجات أو مقدمي الخدمات دفع دفعة مقدمة من قبل المستخدم. سيتم عرض المبلغ المعني وسياسات الإلغاء في صفحة الخروج وفي رسالة البريد الإلكتروني الخاصة بالتأكيد.

5.5 ستقوم IntClinics بالإبلاغ عن مبلغ الدفعة المقدمة وتحصيله من المستخدم والاحتفاظ بالدفعة المقدمة في حسابها الاستئماني الذي لا يحمل فائدة حتى: (أ) يقوم المستخدم بإلغاء العلاج (القسم 6) ، أو (ب) المزود طلبت الدفعة المقدمة من IntClinics وأبلغ المزود IntClinics بالمبلغ الصافي لأي فاتورة محتملة صادرة للمستخدم

5.6 سيتم رد الدفعة المقدمة لسبب وجيه بالكامل إذا: (أ) قرر الطبيب أن المستخدم غير مؤهل للعلاج (يجب على المستخدم توفير IntClinics لمدة تصل إلى أسبوعين (2) بعد الإلغاء ، شهادة الطبيب تفيد بأن عدم أهلية المستخدم للعلاج) ؛ (ب) يقرر الطبيب أن المستخدم غير مؤهل للسفر (يجب على المستخدم تزويد العيادات الدولية لمدة تصل إلى أسبوعين (2) بعد الإلغاء ، شهادة طبيب تفيد بعدم أهلية المستخدم للعلاج) ؛ (ج) في حالة الكوارث الطبيعية مثل الزلازل أو الحروب أو (د) في حالة الوفاة (الإلغاء التلقائي).

5.7 إذا فشل المستخدم في إلغاء الموعد ولم يتم تطبيق أي من سياسات الإلغاء لسبب وجيه ، فستقوم IntClinics بفرض رسوم إلغاء من الدفعة المقدمة ذات الصلة التي قام بها المستخدم. سيتم عرض رسوم الإلغاء المعنية في صفحة الخروج وفي رسالة البريد الإلكتروني الخاصة بالتأكيد.

6. سياسة الإلغاء

6.1 يجب تطبيق بنود الإلغاء التالية ، إذا قرر المستخدم الإلغاء دون إعطاء مزيد من التوضيح إلى IntClinics: (1) يجوز للمستخدم إلغاء العلاج مجانًا في آخر 15 يومًا قبل الموعد. (2) في حالة قيام المستخدم بإلغاء العلاج قبل 8 إلى 14 يومًا من الموعد ، يتم تطبيق رسوم إلغاء قدرها 25.00 يورو. (3) إذا ألغى المستخدم العلاج حتى 7 أيام قبل الموعد أو إذا لم يحضر المستخدم في الموعد ، فسيتم تطبيق رسوم إلغاء قدرها 50 يورو.

6.2 يجوز للمستخدم إلغاء العلاج مجانًا إذا: (1) قرر الطبيب أن المستخدم غير مؤهل للعلاج (يجب على المستخدم توفير IntClinics لمدة تصل إلى أسبوعين (2) بعد الإلغاء ، وشهادة الطبيب تفيد بعدم صحة المستخدم. - الأهلية للعلاج) ؛ (2) يقرر الطبيب أن المستخدم غير مؤهل للسفر (يجب على المستخدم تقديم IntClinics لمدة تصل إلى أسبوعين (2) بعد الإلغاء ، شهادة طبيب تفيد بعدم أهلية المستخدم للسفر) ؛ (3) في حالة الكوارث الطبيعية مثل الزلازل أو الحروب ؛ أو (4) في حالة الوفاة (الإلغاء التلقائي).

6.3 يجوز للمستخدم إعادة جدولة العلاج مجانًا إذا: (1) يجوز للمستخدم إعادة جدولة الموعد حتى ثلاث (3) مرات وحتى ثلاثة (3) أيام قبل الموعد. (2) إذا قام المستخدم بإعادة جدولة الموعد بعد ثلاثة (3) أيام أو إذا لم يحضر المستخدم في الموعد ، فسيتم تطبيق رسوم الإلغاء البالغة 50 يورو.

6.4 يجوز للمستخدم إلغاء الخدمات الإضافية لمدة تصل إلى 14 يومًا بعد الشراء ، طالما لم يتم تقديم الخدمات من قبل المزود أو فريق العناية بالعيادات الدولية. عندما يرغب المستخدم في إلغاء الخدمات الإضافية التي يقدمها مزود طرف ثالث ، تطبق الشروط والأحكام الخاصة بمزود الطرف الثالث.

6.5 إذا رغب المستخدم في مراجعة موعده أو إلغائه أو إعادة جدولته ، يجب على المستخدم العودة إلى البريد الإلكتروني للتأكيد واتباع التعليمات الواردة فيه. الملاحظات المتعلقة بإلغاء الموعد أو إعادة جدولته يجب أن تذكر الاسم الكامل للمستخدم والمزود المعني والعلاج بالإضافة إلى تاريخ ووقت العلاج ويجب إرسالها عبر البريد الإلكتروني إلى: [email protected]

6.6 يحق لأي مستخدم يكون مستهلكًا الانسحاب من العقد وفقًا للقسم 12.

7. أنظمة التصنيف

7.1 يتم إنشاء أنواع معينة من المنتديات على موقع IntClinics الإلكتروني لتمكين المستخدم (1) من توفير المعلومات من أجل مراجعة خدمات مقدمي الخدمات وتبادل الخبرات والآراء مع المستخدمين الآخرين ، (2) لتقييم مقدمي الخدمات عن طريق التقييم النظام و (3) لإعطاء توصيات لعيادات IntClinics أو المستخدمين الآخرين أو مقدمي الخدمات (مثل المنتديات "أنظمة التصنيف"). تعكس أنظمة التصنيف هذه التصورات الشخصية والخبرات والتقييمات للمستخدمين. لا يحق للمستخدم استخدام أنظمة التصنيف أو تشغيلها بشكل لا تشوبه شائبة ، ويجوز لشركة IntClinics إغلاق أنظمة التصنيف في أي وقت أو مقاطعة الخدمة.

7.2 يجب على المستخدم فقط تقييم خدمات مقدمي الخدمة أو غيرهم من الأشخاص الآخرين الذين استخدمهم شخصيًا. يحظر على المستخدم إجراء أي تقييمات في منتدى المستخدم المقدم من IntClinics ، إذا كانت تحتوي على حقائق غير صحيحة ، أو تشهيرية أو إذا لم يسمح بها القانون (على سبيل المثال لأنها ذات طبيعة مسيئة أو مهينة).

7.3 في حالة انتهاك التزام المستخدم وفقًا للقسم 8.2 ، يحق لشركة IntClinics حذف التصنيفات المعنية و - مع مراعاة المصالح المشروعة للمستخدم ذي الصلة - حظر حساب المستخدم بشكل مؤقت أو دائم.

7.4 يوافق المستخدم على التخزين طويل الأجل ونشر تقييماته في المنتديات ، بغض النظر عن إنهاء تسجيل المستخدم في IntClinics.

8. التزامات المستخدم

8.1 خدمات IntClinics متاحة للأفراد الذين تبلغ أعمارهم 18 عامًا أو أكبر. يحق للمستخدم استخدام خدمات IntClinics نيابة عن شخص ثالث أقل من 18 عامًا ، ويجب عليه إبلاغ IntClinics بأي نشاط يتم إجراؤه نيابة عن الشخص الثالث المذكور.

8.2 يجب على المستخدم تقديم معلومات حقيقية ومحدثة فقط إلى IntClinics أو مقدمي الخدمات أو أي أطراف ثالثة أخرى على هذا الموقع أو فيما يتعلق بالخدمات التي تقدمها IntClinics.

8.3 في حالة انتهاك التزام المستخدم وفقًا للقسم 9.2 ، يحق لشركة IntClinics حذف المعلومات المعنية ومع مراعاة المصالح المشروعة للمستخدم ذي الصلة - لحظر حساب المستخدم بشكل مؤقت أو دائم.

8.4 يرجى الرجوع إلى القسم 8.2 فيما يتعلق بالتزامات المستخدم فيما يتعلق بأنظمة التصنيف.

8.5 إذا تم رفع دعوى من قبل شخص ثالث ضد IntClinics بسبب انتهاك مذنب لالتزام المستخدم بموجب القسمين 8.2 أو 9.1 ، يكون المستخدم ملزمًا بتعويض IntClinics ضد مطالبات الأطراف الثالثة وكذلك ضد التكاليف التي قد تتكبدها IntClinics نتيجة للدفاع القانوني المناسب (مثل أتعاب المحكمة والمحامين). الحق في المطالبة بالتعويض عن أضرار أخرى لم يتأثر.

9. مسئولية العيادات الدولية عن الخدمات الخاصة بها

9.1 بخلاف ما هو منصوص عليه صراحةً في هذه الشروط أو الشروط الإضافية ، لا تقدم IntClinics أي وعود أو إقرارات جودة حول الخدمات التي تقدمها ولا تمنح أي ضمانات بخصوص هذه الخدمات.

9.2 ما لم يُنص على خلاف ذلك في القسمين 10.3 و 10.4 ، فإن IntClinics مسؤولة فقط في حالة حدوث فعل متعمد أو إهمال جسيم.

9.3 فيما يتعلق بالمطالبات الناشئة عن إصابة الحياة أو الجسم أو الصحة ، فإن IntClinics مسؤولة أيضًا عن مجرد الإهمال.

9.4 شركة IntClinics مسؤولة أيضًا عن الإهمال البسيط في حالة انتهاك واجب تعاقدية جوهرية (ما يسمى  Kardinalspflicht ). يتم تضمين مثل هذا الواجب المادي ، الذي يعرض أداء الغرض من العقد للخطر ، إذا كان التنفيذ المنظم للعقد ممكنًا فقط من خلال الوفاء بالواجب المعني وإذا كان المستخدم يثق بشكل روتيني في أنه سيتم الوفاء بهذه الواجبات. ومع ذلك ، فإن مطالبة المستخدم بالتعويض عن الأضرار في حالة الإخلال بالواجبات المادية على أساس مجرد الإهمال ، تقتصر على الأضرار المتوقعة والنموذجية لهذا النوع من العقود.

9.5 البنود إلى 9.4 تنطبق أيضًا على الممثلين القانونيين لـ IntClinics أو الموظفين أو أي من وكلاء IntClinics الآخرين.

10.  عدم المسؤولية عن خدمات الغير

10.1 لا تتحمل IntClinics أي مسؤولية عن صحة واستكمال وتحديث أي معلومات مقدمة من مقدمي الخدمات أو أي أطراف ثالثة أخرى على موقع IntClinics. بصفتها مقدم خدمة ، تكون IntClinics مسؤولة فقط عن المحتوى الخاص بها والمخزن للاستخدام على موقع IntClinics الإلكتروني. ومع ذلك ، فإن IntClinics ليست ملزمة بمراقبة المعلومات الخارجية المنقولة أو المخزنة أو التحقق من المعلومات المذكورة للظروف التي تشير إلى نشاط غير قانوني. بغض النظر عن هذا عدم المسؤولية بموجب التزامات IntClinics لإزالة أو منع استخدام المعلومات وفقًا للأحكام القانونية الأخرى ، تظل غير متأثرة.

10.2 يحتوي موقع IntClinics على إشارات مرجعية (ما يسمى الروابط) لمواقع تابعة لأطراف ثالثة (مثل مقدمي الخدمات أو وكالات السفر أو هيئات إصدار الشهادات) حول المحتوى الذي ليس لـ IntClinics أي تأثير عليه. المالك أو المشغل ذو الصلة لمواقع الويب هو وحده المسؤول عن محتوى المواقع المرتبطة. IntClinics لا تتحمل أي مسؤولية عن هذا المحتوى الخارجي. تم فحص المواقع المرتبطة بشكل سريع من قبل IntClinics بحثًا عن انتهاكات محتملة للقانون عندما تم ربطها لأول مرة ؛ لم يكن هناك انتهاك واضح لقانون المحتوى يمكن تمييزه في ذلك الوقت. ومع ذلك ، لا تقوم IntClinics بفحص المحتوى الخارجي باستمرار بحثًا عن التغييرات التي يمكن أن تشكل أساسًا جديدًا للمسؤولية. ومع ذلك،

11. حماية البيانات

11.1 بالنسبة للخدمات التي تقدمها IntClinics ، من الضروري جمع ومعالجة واستخدام البيانات الشخصية وفئة خاصة من البيانات الشخصية ، والتي تتطلب موافقة مسبقة من المستخدم. يرجى الرجوع إلى سياسات خصوصية IntClinics التي توضح الظروف التي يتم فيها جمع بيانات المستخدم ومعالجتها واستخدامها عند استخدام خدمات IntClinics.

11.2 يجوز للمستخدم استخدام هذا الموقع والمعلومات الموجودة به فقط للأغراض الشخصية غير التجارية.

11.3 جميع محتويات موقع IntClinics محمية بموجب حقوق النشر وحقوق الملكية الفكرية وهي ناشئة جزئيًا عن أطراف ثالثة. جميع حقوق الملكية الفكرية في موقع الويب (بما في ذلك النصوص والرسومات والبرامج والصور الفوتوغرافية وغيرها من الصور ومقاطع الفيديو والصوت والعلامات التجارية والشعارات) مملوكة إما لـ IntClinics أو مقدمي الخدمات أو أطراف ثالثة. عند استخدام الخدمات ، لا يتم منح المستخدم أي تراخيص لحقوق الملكية الفكرية لشركة IntClinics فيما يتعلق بالخدمات المقدمة والمعلومات المقدمة من قبل IntClinics. أي استخدام لا يسمح به قانون حقوق النشر يتطلب موافقة خطية مسبقة من IntClinics. يُسمح بتنزيل ونسخ المحتوى من موقع IntClinics للاستخدام الخاص فقط وغير التجاري.

11.4 يحق لـ IntClinics استخدام المعلومات والاستفسارات والاتصالات (على سبيل المثال إلى المزودين ومعهم) المقدمة من المستخدم أو المساهمات التي قدمها المستخدم في المنتديات وما إلى ذلك لأعمال IntClinics شريطة أن يتوافق هذا الاستخدام مع لوائح حماية البيانات المعمول بها.

12. صلاحية الشروط وتغييرها ؛ القانون الواجب التطبيق؛ مكان

12.1 تطبق شروط IntClinics فقط فيما يتعلق باستخدام موقع IntClinics وخدماته من قبل المستخدم. الشروط والأحكام العامة للمستخدم أو اللوائح المماثلة مرفوضة صراحةً.

12.2 تظل هذه الشروط سارية المفعول حتى يتم تغييرها أو إنهاؤها من قبل IntClinics. إذا لم يوافق المستخدم على هذه الشروط ، فعليه التوقف فورًا عن استخدام الخدمات ويكون المستخدم ملزمًا بإنهاء حساب المستخدم الخاص به

12.3 يجوز لشركة IntClinics تعديل هذه الشروط أو أي شروط إضافية تنطبق على خدمات معينة تقدمها IntClinics. ستوفر IntClinics إشعارًا بالتعديلات على الشروط على هذا الموقع. ستوفر IntClinics إشعارًا بالشروط الإضافية المعدلة في الخدمة المعمول بها. لن يتم تطبيق التغييرات بأثر رجعي وستصبح سارية في موعد لا يتجاوز أربعة عشر (14) يومًا بعد نشرها. ومع ذلك ، ستصبح التغييرات التي تتناول وظائف جديدة لإحدى الخدمات أو التغييرات التي يتم إجراؤها لأسباب قانونية سارية على الفور. إذا كان المستخدم لا يوافق على الشروط المعدلة للخدمة ، فعليه أو عليها التوقف عن استخدام تلك الخدمة

12.4 إذا كان هناك أي تناقض بين الشروط والشروط الإضافية الصالحة لخدمات معينة تقدمها IntClinics ، تسود الشروط الإضافية في حدود التناقض.

12.5 إلى الحد الذي يسمح به القانون ، تخضع هذه الشروط وأي شروط إضافية لخدمات معينة تقدمها IntClinics وأي نزاعات تنشأ عن أو فيما يتعلق بالشروط المعنية حصريًا لقوانين تركيا (دون اختيار أحكام القانون). لا تنطبق اتفاقية الأمم المتحدة بشأن عقود البيع الدولي للبضائع.

12.6 يجب تقديم أي نزاع ينشأ عن هذه الشروط والخدمات حصريًا إلى المحاكم المختصة في اسطنبول ، تركيا. إذا كان القانون التشريعي الإلزامي لا يسمح بهذا الاختيار للمكان ، فإن جميع المطالبات الناشئة عن هذه الشروط أو المتعلقة بها وأي شروط إضافية لخدمات معينة تقدمها IntClinics وكذلك الخدمات يجب رفعها من قبل المحاكم وفقًا للقانون التشريعي.

12.7 إذا أصبح أي بند من هذه الشروط غير صالح أو غير قابل للتنفيذ أو غير ملزم ، يجب على المستخدم أن يظل ملزمًا بجميع الأحكام الأخرى الواردة في هذه الاتفاقية. في مثل هذه الحالة ، يجب مع ذلك تطبيق هذا الحكم غير الصحيح إلى أقصى حد يسمح به القانون المعمول به ، وسيوافق المستخدم على الأقل على قبول تأثير مشابه للبند غير الصالح أو غير القابل للتنفيذ أو غير الملزم ، نظرًا لمحتويات هذه الأحكام والغرض منها الأحكام والشروط

13. حق المستهلك في الانسحاب من العقد

13.1 يحق للمستهلكين الانسحاب من العقد في غضون أربعة عشر (14) يومًا دون إبداء أي سبب من خلال إعلان صريح (مثل خطاب أو بريد إلكتروني). تبدأ الفترة عند إبرام العقد. يجوز للمستهلك استخدام "حق السحب النموذجي". ومع ذلك ، فإن استخدام النموذج ليس إلزاميًا. [يجوز للمستهلك ملء وتقديم "حق السحب النموذجي القياسي أيضًا إلكترونيًا. في هذه الحالة ، ستؤكد IntClinics على الفور استلام السحب إلكترونيًا (على سبيل المثال عبر البريد الإلكتروني).] يجب أن يكون الإرسال خلال هذه الفترة كافياً للوفاء بالموعد النهائي ويجب توجيهه إلى:

البريد الإلكتروني: [email protected]
20-22 Wenlock Road London N1 7GU - المملكة المتحدة

13.2 في حالة السحب الفعال ، ستقوم IntClinics برد جميع المدفوعات المستلمة ، بما في ذلك رسوم التوصيل (باستثناء التكاليف الإضافية المتكبدة من اختيار المستهلك لطريقة توصيل مختلفة عن طريقة التسليم القياسية لـ IntClinics) ، على الفور ولكن في موعد لا يتجاوز 14 يومًا من تاريخ تاريخ استلام IntClinics إعلان المستهلك الانسحاب. سيتم إضافة مدفوعات الإرجاع من قبل IntClinics إلى بطاقة الائتمان التي استخدمها المستهلك عند طلب البضائع ما لم يتم الاتفاق صراحة على خلاف ذلك. تحت أي ظرف من الظروف ، سوف تفرض IntClinics على العميل أي نفقات لاسترداد الأموال.